Visiting: 3nt Istanbul- Ankara-2nt Cappadocia-1nt Pamukkale- Ephesus-1nt Izmir/Kusadasi-Bursa-1nt Istanbul
MANDATORY: ADD IN COMMENT TO THE SUPPLIER THE INTERNATIONAL ARRIVAL AND DEPARTURE FLIGHT INFORMATION.
If arrival/departure flight data is not sent within 15 days of the start of the circuit, airport/hotel/airport transfer services are not guaranteed.
IMPORTANT INFORMATION:
Arrival in Türkiye:
During the arrival transfer at Istanbul Airport (IST) our representative will be waiting for you at your exit at gate number 8 with a sign with “EURORIENTE TRAVEL” or your name. If you arrive at Istanbul Airport (SAW on the Asian side) our representative will be waiting for you at your exit crossing the pedestrian crossing between column 9 and column 10 with the sign “EURORIENTE TRAVEL”. During the arrival transfer, in case you are unable to meet our representative due to high traffic at the airport, delay in baggage collection or other problems, you must contact us at the 24/7 emergency number: +90 539 657 5098 WhatsApp/call, so that we can facilitate your meeting.
Airport/hotel/airport transfers are provided by local staff and are therefore not guaranteed in English (arrival and departure transfers or transfers for flights included in your tour). For any problems or needs, please contact your English-speaking assistant or the emergency number. The team will be happy to assist you.
Contacts and tour information:
The day before your arrival in Istanbul, a local representative will contact you via WhatsApp to give you details about your arrival and schedule a meeting in the hotel lobby, where you will be informed of general travel recommendations, confirmed times for visits, the name of your guide(s) and any questions or concerns. The assistant will send you the information about schedules and order of visits via WhatsApp. If you do not receive any communication, please contact us via the emergency number.
Important notes:
If the arrival/departure flight details are not sent within 15 days of the start of the tour, the airport/hotel/airport transfer services will not be guaranteed.
The order of the itinerary may be changed, without prior notice, for climatic or operational reasons, always maintaining the same content of the program, including changes in the order of visits for operational reasons, location of hotels, opening and closing times of monuments or cultural sites.
The departure of the tour to Ankara is always on Mondays and Thursdays, the order of the nights in Istanbul may be changed by having them pre/or post tour depending on the day of your arrival in Istanbul.
The internal air sections included in our tours have a luggage limit of 15 kg/person (the cost derived from excess luggage must be assumed directly by the clients at the time of checking in with the airline). If necessary, the passenger may leave luggage at the hotel on the circuit as long as they return to the same hotel (variable cost depending on the hotel assumed by the passenger). Please check with the assistant your return hotel.
The final hotels (of those indicated) will be informed about 10 days before departure. Euroriente Travel will not accept change of hotel once the passenger/s are at their destination.
If you need help with your room, contact the hotel reception so that they can resolve the problem as soon as possible. If necessary, contact your assistant at the destination. As a general rule, the third bed in triple rooms will not be the same size and comfort.
For group departures on the tour that are before the opening hours of the restaurant at your hotel, breakfast will be a takeaway in a breakfast box.
If you want to book optional excursions to complete your trip with the best experiences, your assistant will inform you and you can purchase them through them.
The hiring of optional activities outside of Euroriente Travel is not permitted on our tours, resulting in the loss of services already contracted.
Due to the high population density and traffic in the city of Istanbul, delays in airport transfers and pick-ups for tours may occur. We ask for your understanding and patience. In case of need or urgency, contact your assistant and/or 24/7 emergencies: +90 539 657 5098 WhatsApp/call.
Euroriente Travel will not be responsible for any objects or material goods lost or forgotten by the passenger during the tour, nor will it be responsible in the event of deterioration or damage to objects or material goods.
The services provided by Euroriente Travel are land-based (including, if the tour indicates it, the air/Ferry/cruise section operated by the corresponding scheduled line companies). They begin at the moment the client receives the first scheduled service from our company (always after border and customs formalities) and end at the moment the client receives the last scheduled service (transfer, breakfast or whatever is applicable according to the package purchased). Euroriente Travel is not responsible for the consequences or circumstances arising from services not provided by our company (air problems, damage or loss of luggage on flights, problems at customs/border or documentation).
Instructions:
You must arrive at the lobby punctually at the time confirmed by the assistant for the departure of the tour, and be alert to be able to meet your guide. If you do not meet your guide, please urgently contact your assistant or emergency number. You are on a tour accompanied by a Spanish-speaking guide, the guide will be with the group during the tour and will be your main point of contact. When you are in Istanbul, you may have different guides depending on the day of the visit. Once we leave Istanbul for Ankara (inland circuit), you will have the same guide for the rest of the trip.
For pick-ups on the mornings of visits in Istanbul, our team of guides/assistants are Spanish and English speaking, they are organized and distributed according to the location of the hotels, so you will be picked up by one of them and taken to the meeting point in the historical area, where your Spanish-speaking guide will meet you and the rest of the entire group to begin the visits. In this way we minimize the travel time from your hotel to the starting point of the activity.
1.Scopul și domeniul de aplicare al prezentei Notificări
Eturia respectă intimitatea ta și se angajează să iți protejeze datele personale. Această notificare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal (denumită în continuare “Notificare”) are rolul de a iți oferi informații relevante cu privire la modul în care prelucrăm datele tale personale atunci când:
Acest Site este destinat numai persoanelor majore și singurele situații în care colectăm date referitoare la copii sunt cele în care rezervi pachete de servicii turistice și pentru copiii tăi.
Această Notificare te informează cu privire la operațiunile de prelucrare a datelor cu caracter personal (așa cum sunt acestea definite de legislația relevantă în materie, incluzând Regulamentul general privind protecția datelor 2016/679 - denumit în continuare „GDPR") efectuate de către Eturia, în considerarea calității acesteia de operator de date cu caracter personal.
Operatorul datelor tale cu caracter personal este ETURIA S.R.L. și este responsabil de datele tale personale (denumit în continuare "Eturia", "noi" sau "nostru" în această Notificare).
2.Operatorul datelor tale personale și datele de contact ale Responsabilului cu protecția datelor
Operatorul datelor tale cu caracter personal este ETURIA S.R.L., având sediul social în Mun. Piatra Neamț, str. 1 Decembrie 1918, nr. 58, jud. Neamț, având număr de ordine în Registrul Comerțului J27/908/2007, cod unic de înregistrare RO 22067680 (denumită în continuare "Eturia", "noi" sau "nostru" în această Notificare).
În considerarea dispozițiilor legale aplicabile, Eturia a desemnat un Responsabil cu protecția datelor.
Dacă ai întrebări cu privire la această Notificare, inclusiv orice solicitare cu privire la prelucrarea datelor tale cu caracter personal sau de exercitare a drepturilor tale legale, te rugam să contactezi Responsabilul cu protecția datelor utilizând următoarele date de contact:
Este important ca datele personale pe care le deținem să fie corecte și actuale. Te rugam să ne informezi dacă oricare dintre detaliile pe care ni le furnizezi ar trebui să se schimbe, în timpul relației cu noi.
3.Legături externe
Acest Site poate include link-uri către site-uri sau aplicații ale terților. Dacă accesezi acele link-uri sau activezi aceste aplicații, este posibil că terții să permită colectarea sau partajarea datelor despre tine. Nu controlăm aceste site-uri terțe și nu suntem responsabili pentru Politicile lor privind prelucrarea datelor cu caracter personal. Când părăsești Site-ul www.sejureuropa.ro, te rugăm să citești Politicile fiecărui site pe care îl vizitezi.
4.Datele cu caracter personal pe care le colectăm despre tine
Potrivit legislației în vigoare, “datele cu caracter personal” înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă. O persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.
Când accesezi Site-ul www.sejureuropa.ro sau comunici cu noi sau prestăm servicii turistice sau orice alt tip de servicii pentru tine, este posibil să prelucrăm următoarele categorii de date cu caracter personal:
Colectăm și procesăm datele de mai sus numai în cazul în care este strict necesar pentru a furniza serviciile turistice pe care le-ai achiziționat. În plus, vom colecta și procesa categoriile speciale de date cu caracter personal menționate mai sus, numai în cazul în care ne-ai furnizat consimțământul tău explicit în acest sens.
Nu ai nicio obligație să iți dai acordul pentru a iți procesa categoriile speciale de date cu caracter personal, cu excepția cazului când acestea sunt necesare pentru prestarea serviciilor turistice rezervate. Cu toate acestea, fără consimțământul tău, nu vom putea lua măsurile necesare pentru a furniza serviciile turistice pe care le-ai rezervat sau încerci să le rezervi.
Numai în cazul în care aceste informații sunt necesare pentru prestarea serviciilor turistice, dacă nu ne furnizezi datele respective și nu avem consimțământul tău nu vom putea presta serviciile turistice rezervate.
5.Sursa datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal pot fi obținute din următoarele surse:
6.Scopul prelucrării datelor cu caracter personal
Eturia colectează, prelucrează și utilizează datele cu caracter personal:
Pentru evitarea oricărui dubiu, Eturia nu va folosi datele tale personale în scopuri de reclamă, marketing și publicitate decât în măsura în care iți dai în mod expres consimțământul de a face acest lucru.
7.Dezvăluirea datelor cu caracter personal
Datele tale cu caracter personal vor fi divulgate în cadrul Eturia doar către persoanele de conducere și către alte persoane care au nevoie de acces la datele tale cu caracter personal („need to know basis”) pentru a-și îndeplini atribuțiile specifice în scopurile enumerate la pct. 6 de mai sus sau în cazul în care acest lucru este necesar sau permis de legislația aplicabilă.
Eturia poate, de asemenea, să furnizeze datele tale cu caracter personal unor terțe părți care furnizează servicii în legătură cu serviciile turistice rezervate, servicii de suport IT sau servicii tehnice și organizaționale (în legătură cu activitățile legate activitatea Eturia) sau către consultanții legali, de audit sau către alți consultanți sau furnizori ai Eturiei, numai în scopurile menționate în această Notificare. Eturia va exercita o diligență adecvată în selectarea furnizorilor terți de servicii și va solicita ca acești furnizori să mențină măsurile de securitate tehnice și organizaționale adecvate pentru a iți proteja datele personale și pentru a le procesa în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile.
Eturia poate, de asemenea, să dezvăluie datele tale cu caracter personal autorităților, după cum este necesar sau permis de prevederile legale, entităților care se ocupă de asigurări, consultanților externi și/sau instanțelor de judecată. Datele tale cu caracter personal vor fi divulgate unor astfel de terți doar în măsura în care este necesar în legătură cu executarea contractelor, cu activitățile Eturiei și/sau cu scopurile enumerate la punctul 6 de mai sus.
8.Transferul datelor cu caracter personal în afara UE sau SEE
Mulți dintre furnizorii externi de servicii turistice se află în afara Uniunii Europene (UE) sau a Spațiului Economic European (SEE), astfel încât prelucrarea datelor tale personale va implica un transfer de date în afara UE sau a SEE.
În cazul în care ai rezervat un pachet de servicii turistice care sunt localizate sau care urmează să fie îndeplinite în afara UE sau a SEE, suntem obligați și suntem autorizați să transferam datele tale personale furnizorului de servicii în afara UE sau SEE, pentru a îndeplini contractul pe care îl avem cu tine.
În cazul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate în scop de reclamă, marketing sau publicitate și sunt postate pe rețelele sociale sau sunt transmise prin WhatsApp, transferul datelor cu caracter personal va avea loc pe serverele rețelelor sociale care pot fi localizate inclusiv în afara teritoriului Uniunii Europene, inclusiv în Statele Unite ale Americii.
Te rugăm să ne contactezi dacă dorești informații suplimentare cu privire la mecanismul specific utilizat de noi atunci când transferam datele tale personale în afara UE sau a SEE.
9.Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal
Temeiurile juridice ale operațiunilor de prelucrare a datelor cu caracter personal descrise în prezenta Notificare sunt:
Interesele noastre legitime sau cele ale unei terțe părți includ cerințele noastre de a utiliza datele tale personale în litigii, anchete ale autorităților, prelucrarea datelor în scop de reclamă, marketing sau publicitate sau în alte scopuri legale care implică Eturia.
10.Securitatea datelor
Eturia menține măsurile de securitate fizice, tehnice și organizatorice pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva distrugerii, pierderii, modificării, dezvăluirii, restricționării sau accesării accidentale, ilegale sau neautorizate, indiferent unde sunt procesate.
Politica noastră de securitate reglementează modul în care iți protejăm datele cu caracter personal. O copie a acestei politici de securitate poate fi obținută de la Responsabilul cu protecția datelor.
11.Durata prelucrării/ stocării datelor cu caracter personal
Intenționam să păstram datele tale cu caracter personal exacte și actualizate. De asemenea, ne străduim să păstram datele tale cu caracter personal nu mai mult decât este necesar pentru a îndeplini scopurile enumerate în prezenta Notificare sau decât cele impuse de lege.
În acest sens, te informăm că Eturia păstrează datele tale cu caracter personal pe întreaga durată a contractului tău încheiat cu Eturia, precum și o perioadă prevăzută de legislația în vigoare după data încetării relației dintre tine și Eturia.
În plus, te rugăm să reții că anumite date cu caracter personal pot fi incluse și în anumite documente contabile ale Eturia, prin urmare trebuie respectată o perioadă de păstrare extinsa, în conformitate cu legea aplicabilă.
În cazul în care ești un candidat pentru un post oferit de către Eturia (fară a fi formalizată vreo relație cu Eturia), datele tale cu caracter personal puse la dispoziția Eturia vor fi păstrate pentru o durată de 1 an.
În ceea ce privește datele cu caracter personal obținute prin mijloace de supraveghere video, acestea vor fi menținute pe o durată de maximum 30 de zile calendaristice de la data efectuării înregistrării, cu excepția situațiilor când există motive temeinice pentru a fi stocate pentru o perioadă mai lungă.
În anumite circumstanțe, putem anonimiza datele tale personale (astfel încât acestea nu mai pot fi asociate cu tine) în scopuri de cercetare sau statistice, caz în care putem utiliza aceste informații pe o perioadă nelimitată fără a te anunța în prealabil.
12.Prelucrarea datelor cu caracter personal în scop de reclamă, marketing și publicitate
Captarea imaginii (fotografiere, video) sau utilizarea imaginii (fotografie, video) sunt permise doar cu consimțământul tău prealabil, iar în cazul minorilor doar cu consimțământul prealabil al părinților acestuia. De menționat că dreptul la imagine nu este un drept absolut, iar fotografierea și utilizarea imaginii unei persoane sunt permise chiar în lipsa unui consimțământ prealabil atunci când acestea se fac cu buna credință în exercitarea altor drepturi fundamentale cum este, de exemplu, dreptul la libera exprimare sau interesul nostru legitim pentru a asigurarea securitatea și paza persoanelor și bunurilor.
În cazul acordării consimțământului, Eturia va restrânge utilizarea imaginii doar pe site-ul (site-urile) acesteia și doar pe mediile sociale principale, cum ar fi: Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp sau pe paginile de internet asociate Eturiei sau în cadrul afișării în scop de reclamă, marketing și publicitate în cadrul sediilor, evenimentelor sau prezentărilor.
Există situații, călătorii unde astfel de colectări ale imaginilor sau video sunt posibile, urmând să fie anunțate anticipat și dacă nu se dorește colectarea și prelucrarea se poate anunța organizatorul evenimentului sau Responsabilul cu protecția datelor cu caracter personal.
În cazul în care nu dorești să mai prelucram datele tale cu caracter personal în scop de reclamă, marketing sau publicitate, poți să te dezabonezi de la primirea de newslettere prin accesarea link-ului din partea finală a newsletter-ului sau poți să soliciți acest lucru Responsabilului cu protecția datelor sau să părăsești grupul de WhatsApp din care făceai parte.
13.Drepturile tale în ceea ce privește datele cu caracter personal
În conformitate cu dispozițiile aplicabile în ceea ce privește datele cu caracter personal, te informăm că ai următoarele drepturi, care pot fi exercitate prin adresarea unei cereri în acest sens utilizând datele de contact indicate în Secțiunea 2 de mai sus:
14.Modificări ale Notificării
Dacă ne schimbăm substanțial practicile privind datele cu caracter personal sau această Notificare, vom emite o Notificare revizuită și/sau vom lua alte măsuri pentru a te notifica cu privire la modificări, în conformitate cu legislația aplicabilă.